Preguntas frecuentes

Información general

¿Porqué debo tener MedeFile?

 

¡Porque puede salvarle la vida!

O la de un ser querido. Todos los años hay quienes mueren o no obtienen el mejor tratamiento posible en las salas de emergencia porque su información médica importante no está fácilmente disponible a los médicos de la sala de emergencia. El acceso a su debido tiempo a la información relevante y actual de un paciente puede, en muchos casos, ser la diferencia entre la vida o la muerte o un tratamiento más rápido o mejor.

MedeFile se encarga de todo el proceso y asegura que usted siempre tendrá la información de sus registros médicos lista para su uso. MedeFile recopila y almacena copias de los registros médicos actuales de una persona en su nombre desde donde puedan estar, ya sea en hospitales, consultorios médicos o puestos de salud de tratamiento ambulatorio. El servicio de MedeFile consolida estos registros en un formato digital fácilmente accesible, disponible a sus miembros 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año, desde virtualmente cualquier parte del mundo. El proceso entero se realiza en un ambiente altamente seguro, permitiendo que los miembros tomen el control de la salud y bienestar de su familia.

¿Cómo puedo ser miembro de MedeFile?

 

Es fácil ser miembro de MedeFile, sólo siga los siguientes pasos simples.

  1. Llene la solicitud de membresía de MedeFile 
  2. Llene el Perfil de Salud Digital, el cual incluye información sobre sus médicos y hospitales  
  3. Llene los formularios de autorización requeridos y envíelos a MedeFile
¿Qué tipo de registros e información están almacenados en MedeFile?

 

Toda cuenta de MedeFile contiene un Perfil de Salud Digital (PSD), el cual contiene información sobre los médicos, seguros, contactos de emergencia, afecciones, medicamentos, alergias e historia familiar del miembro. El archivo de MedeFile del miembro también contiene todos los registros enviados por los médicos u otros proveedores de salud y hospitales. Un miembro también puede almacenar copias de testamentos en vida, poder de abogados (vigente según estado de salud), autorizaciones de tratamiento a un menor de edad o formularios de donación de órganos junto con otros documentos que usted crea que sean necesarios.

¿Cuánto tiempo deben los proveedores de salud mantener mis registros?

 

La normativa estatal (de EE.UU.) varía, pero los proveedores están generalmente obligados a almacenar los archivos de pacientes entre cinco y siete años, después de los cuales pueden ser destruidos. Los servicios de manejo de registros de MedeFile archivan y protegen los registros de sus miembros continuamente, una vez que las copias estén en nuestras manos.

¿Existen cargos adicionales cuando MedeFile solicita mis registros de doctores, hospitales u otras instituciones de salud?

 

Únicamente si el consultorio médico un hospital cobra por las copias de su historial médico y ello es responsabilidad y corre a cargo del miembro. MedeFile no agrega ningún tipo de tarifa para la recuperación de registros. Las tarifas que ellos cobran están establecidas por el Estado (de EE.UU.) en que están localizados.

¿MedeFile venderá o compartirá mi información de paciente (que me puede identificar) a un tercero?

 

¡No! Absolutamente no. MedeFile tiene reglas estrictas en contra de la entrega de información de pacientes sin la autorización expresa y especifica del paciente.

¿Qué sucede si pierdo mi MedeDrive?

 

Si su MedeDrive se pierde o es robada, la unidad de USB cuenta con una característica de seguridad interna que la hará auto-eliminar cualquier y toda la información personal después de tres (3) intentos fallidos de acceso. Contacte a  MedeFile para obtener una unidad adicional y nosotros le ayudaremos a recuperar los datos perdidos.