MedeFile offre un service d’assistance technique à ses clients, qui se présente sous different aspects :
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Assistance téléphonique
Si vous souhaitez poser ou soumettre à un assistant une question ou un problème d’ordre technique, veuillez appeler le 877-419-FILE(3453) entre les heures ouvrées normales de 9h00 du matin et 21h00, heure de l’Est (GMT-5), du lundi au vendredi.
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Assistance par mail
Vous pouvez nous poser vos questions directement par mail à l’adresse support@medefile.com. Le plus souvent, nous vous répondrons d’ici la fin du jour ouvré suivant.
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Outils en ligne
La section « questions fréquemment posées » (FAQ) est disponible en ligne. Pour afficher cette page, veuillez simplement cliquer sur « FAQ » dans le menu situé sur le côté gauche de cet écran. Cette page de ressources propose une liste de réponses à de nombreuses questions fréquemment posées.
