Обновление от 13/05/2010 г.

Защита информации является первоочередной задачей компании Medefile. Пользователям нашего сайта предоставляются информационные услуги, касающиеся их здоровья или здоровья лиц, которые дали им право доступа к своей информации. Мы, сотрудники компании Medefile, хорошо понимаем, что медицинские данные являются сугубо личной, конфиденциальной информацией, и делаем все возможное для того, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно, пользуясь нашими услугами. Данное заявление о политике конфиденциальности содержит сведения о всех аспектах деятельности компании, а именно, о сборе и типах информации, методах ее защиты, вариантах ее использования клиентами. Настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этим документом, с тем, какие обязательства мы берем на себя, как осуществляем свою деятельность, в особенности защиту информации, а также каковы ваши собственные права и обязанности, как пользователя Medefile.
Medefile имеет лицензию TRUSTe Privacy Program.  TRUSTe - это независимая организация, главной целью которой является создание зон информационной надежности и безопасности в интернет-пространстве путем различных способов поддержки распространения добросовестной информации.  Все информационное наполнение веб-сайта www.Medefile.com подчиняется положениям настоящего Заявления о конфиденциальности. Ввиду того, что данный веб-сайт берет на себя всю полноту ответственности по защите информации, он связывает себя определенными обязательствами на обнародование своих мер и процедур по защите информации перед компанией TRUSTe, которая определяет их соответствие нормам и правилам.

Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу этого заявления, вы должны сначала связаться с контактным лицом компании Кевином Хаузером (Kevin Hauser) по адресу Medefile International, 301 Yamato Road, Suite 3155 или по телефону (888) 848-0300.  Если вы по какой-либо причине не получите сообщения, подтверждающего обработку вашего запроса, вы должны связаться с компанией TRUSTe по адресу http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=.
В этом случае TRUSTe выступит в роли посредника между вами и нашей компанией для разрешения вопроса или претензии.

Личная информация, которую мы собираем

Мы храним у себя вашу контактную информацию, т.е. ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. У нас также имеется ваша платежная информация, т.е. номер кредитной карты, которой вы пользовались, и платежный адрес.

Мы собираем информацию по трем основным разделам:

(1) Регистрационные сведения
(2) Профиль пользователя
(3) Электронная личная медицинская карта.

Мы также собираем информацию, которую Вы добровольно предоставляете нам через ответы на обследования, анкеты и через использование информационных хранилищ на наших сайтах. Medefile это сервис, который позволяет вам просматривать собственную медицинскую информацию в любое время, обращаясь к серверам Medefile, а также к другим медицинским серверам от имени Medefile. Архитектура Medefile обеспечивает допуск к архивам через многоуровневую комплексную систему защиты информации, в которую входит и USB-устройство, предлагаемое компанией. Всякий раз, когда вы обновляете информацию в архиве Medefile, ваши данные транслируются через интернет в зашифрованном виде с использованием технологии шифрования SSL (Secure Socket Layer). Данные, переданные вами в Medefile, хранятся на отдельном сервере, оснащенном дополнительными средствами защиты. Однако, мы не можем гарантировать и поручиться за то, что информация, которую вы храните на Medefile, защищена от утери, неправильного использования или изменения ее третьей стороной.    

Мы используем информацию для:

• Выполнения вашего заказа
• Отправки подтверждения о выполнении заказа   
• Оценки ваших потребностей, для определения подходящих вам услуг
• Отправки запрошенной услуги или служебной информации
• Ответа на клиентский запрос через службу работы с покупателями
• Администрирования вашего счета
• Работы по клиентским вопросам и претензиям
• Улучшения работы нашего вебсайта и маркетинговой политики
• Проведения анализа работы компании

Мы можем также вести учет активности по вашей учетной записи посредством использования Cookies. "Cookies" - это небольшие компьютерные файлы, которые мы передаем на жесткий диск вашего компьютера. Они позволяют нам знать, как часто вы посещаете наш сайт и какие действия на нем производите. Эта информация помогает нам постоянно обновлять рекламный блок и содержание вашей веб-страницы таким образом, чтобы вы всегда были в курсе последней информации об услугах, а также позволяет нам осуществлять статистический контроль веб-сайта, т.е. как много людей используют наш сайт и для каких целей. Наши спонсоры и рекламодатели также могут использовать Cookies для размещения своей рекламы. Мы не контролируем их Cookies и не управляем информацией, которую они собирают.  Информация, собираемая при помощи Cookies, является обезличенной, никоим образом не связывается с вашей учетной записью и не несет в себе никакой персональной информации, передаваемой на сайт.

Информация, полученная от третьих лиц

Если Вы направляете нам личную информацию о других людях, или кто-либо предоставляет нам данные, имеющие отношение к вам, мы используем эту информацию исключительно для конкретной цели, которая ставится перед нами в момент передачи данных.

Видеоотзывы наших клиентов

Мы размещаем на нашем веб-сайте отзывы наших клиентов, которые могут содержать определенную личную информацию.  Следует подчеркнуть, что прежде чем разместить вышеуказанные материалы, мы получаем от клиента согласие, обычно высылаемое по электронной почте, на использование его имени и отзыва о нашем веб-ресурсе.

Раскрытие информации по вашей учетной записи

За исключением случаев, указанных в настоящем пункте, Medefile не передает сторонним организациям никакой информации, полученной от вас, которая могла бы быть использована для вашей идентификации или контакта с вами ("Личные данные"). Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам. Любая личная информация, переданная группе организаций аффилированных с Medefile, подлежит защите в рамках настоящей политики о конфиденциальности информации, за исключением случаев, кроме оговоренных случаев. В следующих ограниченных случаях мы рассматриваем необходимость передачи вашей личной информации третьей стороне: (1) в соответствии с действующими правовыми требованиями, т.е. законами, постановлениями, ордерами на обыск, повестками в суд или постановлениями суда, или (2) в особых случаях, т.е. при наличии угрозы вашему здоровью или здоровью других людей. Мы также предоставляем доступ к личной информации поставщикам аппаратного и программного обеспечения и услуг, когда это необходимо для обеспечения надлежащего выполнения ими своих контрактных обязательств по эксплуатации и техническому обслуживанию веб-сайта. ("Поставщики"). Мы связываем Поставщиков обязательствами по неразглашению вашей личной информации и использованию ее только в целях технического улучшения предоставляемых продуктов и услуг. Конечно, мы не можем в полной мере гарантировать соблюдение ими данных обязательств.
Однако Medefile передоверяет ваши данные таким образом, что это не позволяет третьей стороне сопоставить данные о вас с вашей контактной информацией ("обобщенная информация"). Например, мы можем направлять сведения третьей стороне относительно числа пользователей нашего сайта, а также типе и количестве операций по текущим учетным записям.
За исключением условий, приведенных в первом абзаце настоящего раздела, Medefile не раскрывает и не передает сторонним организациям никакой личной информации, принятой на хранение в Medefile. Служба Medefile является мощным инструментом хранения и защиты информации, и мы надеемся, что вы сможете оценить ее по достоинству. Следует, однако, подчеркнуть, что и вы со своей стороны должны принять все адекватные меры для предотвращения несанкционированного доступа, т.е. чтобы ваша учетная запись и пароль не оказались в руках посторонних людей. Вы несете личную ответственность за (1) хранение и передачу кому-либо активационных кодов и паролей; (2) предоставление прав доступа к своему архиву и пользования вашей учетной записью и паролем; (3) незамедлительное уведомление Medefile о необходимости деактивации текущего пароля. Вы предоставляете компании Medefile, а также всем аффилированным физическим и юридическим лицам, участвующим в работе сайта Medefile по оказанию услуг, право на получение, передачу, мониторинг, извлечение, хранение и использование вашей личной информации, включая данные, которые считаются сугубо личными и конфиденциальными по законам определенного штата и федерального законодательства, для осуществления операций, связанных с непосредственной деятельностью Medefile. Medefile не берет на себя и не несет ответственности за последствия ненадлежащего обращения с информацией, переданной в Medefile для хранения, неправильного ее толкования или использования с вашей стороны или со стороны третьих лиц, вовлеченных в процесс.

Как Medefile соблюдает принципы конфиденциальности внутри компании

Medefile делает все возможное, чтобы ваша личная информация была надежно защищена. Вот почему Medefile представляет из себя двухуровневую систему, которая объединяет в себе самые современные технические решения и т.н. кодекс поведения, правила работы для сотрудников, имеющих доступ к личной информации пользователей. Что касается технической стороны, Medefile использует SSL-протокол для обеспечения целостности и конфиденциальности личной информации, которую Вы предоставляете нам на хранение по сети Интернет. В качестве дополнительной меры безопасности, ваша личная информация хранится физически изолированно на отдельном сервере, там же, в базе данных, содержится и ваш пароль в зашифрованном виде. В отношении персонала используются следующие меры безопасности: только уполномоченные сотрудники Medefile имеют доступ к вашей личной информации. Все работники Medefile связаны обязательством соблюдения правил конфиденциальности информации. Ненадлежащее исполнение своих обязанностей в рамках этих правил ведет к серьезным дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения. Доступ к данным в отношении уполномоченного персонала контролируется двухфакторной аутентификацией (а именно, при помощи опознавательного жетона и отпечатка большого пальца).

Уровень конфиденциальности на ваш выбор

По завершении регистрации или заполнения вашего системного профиля, по вашему выбору, вы можете подписаться на услугу периодических информационно-рекламных электронных писем или телефонных звонков от Medefile и/или иных аффилированных провайдеров. Вы можете отказаться от данных услуг при повторном входе в систему или путем изменения настроек и предпочтений вашей учетной записи. Для подписки на различные информационные бюллетени требуется предоставить ваше имя и адрес электронной почты. Процесс отказа от любой подписки максимально облегчен для пользователей. При получении бюллетеня, от которого вы хотите отказаться, вам необходимо в почтовой программе нажать кнопку Reply (Ответить), а затем ввести слово UNSUBSCRIBE (Отменить подписку) в поле Subject (Тема сообщения) и отправить сообщение. Отдел обслуживания клиентов Medefile как правило про